Règles d'utilisation & vente

Conditions générales

Retrouvez ici nos Conditions Générales d'Utilisation (CGU) applicables à l'ensemble de l'application, ainsi que nos Conditions Générales de Vente (CGV) encadrant l'achat et l'utilisation des Diamz.

CGU — Mise à jour : 01/06/2026 CGV Diamz — Droit belge applicable
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Objet de l'application

PÜLSE N'ME est une application mobile destinée au grand public, aux équipes professionnelles et aux entreprises pour faciliter la gestion, la communication interne, la coordination d'équipe et, le cas échéant, la livraison de produits ou documents.

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Acceptation des CGU

L'utilisation de l'Application implique l'acceptation pleine et sans réserve de :

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Création de compte

Pour utiliser l'Application, vous devez créer un compte en fournissant :

  • Nom et prénom
  • Nom de société (si applicable)
  • Adresse e-mail (identifiant de connexion)
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (si livraison)

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

PÜLSE N'ME se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas d'informations fausses, d'utilisation abusive ou de non-respect des présentes CGU.
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Accès à l'application

L'accès à l'Application nécessite un smartphone compatible, une connexion Internet et un compte utilisateur valide. Les coûts d'accès (connexion, matériel, abonnement mobile) sont à votre charge.

PÜLSE N'ME s'efforce d'assurer un accès continu mais ne garantit pas l'absence d'interruptions, d'erreurs ou la disponibilité permanente. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mises à jour ou incidents techniques.

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Utilisation de l'application

Vous vous engagez à utiliser l'Application conformément à la loi, dans le respect des autres utilisateurs et sans porter atteinte à la sécurité du service.

Il est strictement interdit de

  • Usurper l'identité d'un tiers
  • Diffuser des contenus illégaux, offensants ou discriminatoires
  • Tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs
  • Contourner les mesures de sécurité
  • Utiliser l'Application à des fins frauduleuses
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Fonctionnalités

Selon votre profil, l'Application peut permettre :

  • Gestion d'équipe et communication interne
  • Organisation de tâches et suivi d'activités
  • Envoi de notifications et gestion de profils
  • Livraison de produits ou documents (si applicable)

Certaines fonctionnalités peuvent évoluer, être modifiées ou supprimées sans préavis.

6.1 Social Wall

L'Application propose un espace de publication interne permettant de partager photos, messages, réactions et contenus liés à l'activité de l'équipe.

Le Social Wall est strictement privé et accessible uniquement aux membres de l'équipe. Dans les équipes familiales, les mineurs peuvent publier sous la responsabilité du parent créateur de l'équipe.
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Données personnelles

PÜLSE N'ME collecte et traite des données personnelles nécessaires au fonctionnement de l'Application, notamment : nom, prénom, société, e-mail, téléphone, adresse postale, données d'utilisation et données techniques.

Le traitement est décrit en détail dans la Politique de Confidentialité. Les contenus Social Wall (photos, textes, vidéos) sont considérés comme des données personnelles lorsqu'ils permettent d'identifier une personne.

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Livraisons

Lorsque l'Application permet la livraison de produits ou documents :

  • Vous devez fournir une adresse exacte et complète
  • Les délais indiqués sont indicatifs
  • PÜLSE N'ME n'est pas responsable des retards liés aux transporteurs
  • Les frais éventuels sont indiqués avant validation de la commande
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Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments de l'Application — interface, design, logos, textes, fonctionnalités, code source et bases de données — sont la propriété exclusive de PÜLSE N'ME ou de ses partenaires.

Toute reproduction, modification, diffusion ou exploitation non autorisée est strictement interdite.
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Responsabilité

PÜLSE N'ME ne peut être tenue responsable de

  • Dommages résultant d'une mauvaise utilisation de l'Application
  • Pertes de données causées par l'utilisateur
  • Interruptions de service ou actes de tiers
  • Contenus publiés par les utilisateurs

L'utilisateur reste seul responsable de

  • Des informations qu'il fournit
  • Des actions réalisées via son compte
  • De la confidentialité de ses identifiants
  • Des contenus publiés sur le Social Wall, y compris photos et droits à l'image

PÜLSE N'ME se réserve le droit de supprimer tout contenu non conforme.

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Sécurité

PÜLSE N'ME met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données et l'accès à l'Application.

Signaler une suspicion de piratage

Nous traiterons votre signalement dans les meilleurs délais

✉️ hello@pulsenme.com
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Suspension et suppression de compte

PÜLSE N'ME peut suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des CGU, d'activité suspecte, de fraude ou sur demande de l'utilisateur.

La suppression entraîne la suppression ou l'anonymisation des données conformément à la Politique de Confidentialité.

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Modifications des CGU

PÜLSE N'ME peut modifier les présentes CGU à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en haut du document. En cas de modification importante, une notification sera envoyée via l'Application.

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Droit à l'image

L'utilisateur s'engage à :

  • Ne publier que des photos dont il détient les droits
  • Obtenir le consentement explicite des personnes reconnaissables
  • Ne jamais publier de photos de mineurs sans autorisation parentale
Toute personne peut demander la suppression d'une photo où elle apparaît. PÜLSE N'ME supprimera le contenu dans les meilleurs délais.
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Mineurs et consentement parental

Lorsque des mineurs utilisent l'Application dans le cadre d'une équipe familiale :

  • Le compte et l'équipe doivent être créés par un parent ou tuteur légal
  • Le parent autorise expressément le mineur à publier des contenus
  • Le parent reste entièrement responsable des contenus publiés par le mineur
  • Les contenus sont visibles uniquement par les membres de l'équipe familiale
  • Le parent peut demander la suppression immédiate de tout contenu du mineur
  • PÜLSE N'ME peut supprimer tout contenu en cas de non-conformité aux CGU
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Contenus interdits

Il est strictement interdit de publier :

  • Des documents internes ou confidentiels
  • Des données sensibles (santé, finances, RH, etc.)
  • Des photos prises dans des zones interdites
  • Des contenus discriminatoires, violents ou illégaux
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Modération du Social Wall

PÜLSE N'ME peut supprimer tout contenu non conforme, suspendre un utilisateur ou bloquer l'accès au Social Wall en cas d'abus.

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Droit applicable et juridiction

  • Les présentes CGU sont régies par le droit belge
  • En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de Charleroi (6000), sauf disposition légale impérative contraire
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Contact

PÜLSE N'ME — Questions relatives aux CGU

Rue Filias Capouillet 39, 6030 Goutroux — Belgique

✉️ hello@pulsenme.com
Les présentes CGV encadrent la vente et l'utilisation des Diamz, crédits numériques utilisables dans l'application PÜLSE N'ME pour créer des défis, accéder à des fonctionnalités et échanger des récompenses.
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Objet

Les présentes CGV encadrent la vente et l'utilisation des Diamz, crédits numériques utilisables dans l'application PÜLSE N'ME pour créer des défis, accéder à des fonctionnalités et échanger des récompenses.

Les Diamz sont des crédits internes, non assimilables à une monnaie électronique, un bon d'achat ou un voucher.
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Nature des Diamz

Les Diamz sont :

  • Des crédits numériques prépayés
  • Permettant d'accéder à des fonctionnalités de l'application
  • Permettant d'obtenir des récompenses définies par PÜLSE N'ME
  • Non remboursables
  • Non convertibles en argent réel
  • Non transférables entre utilisateurs

Les Diamz ne constituent ni un moyen de paiement, ni un bon multi-usage au sens de la directive TVA.

Toute tentative d'utiliser les Diamz à des fins de fraude, blanchiment d'argent ou financement illicite entraînera la suppression immédiate du compte et la transmission des informations aux autorités compétentes.
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Achat des Diamz

L'achat des Diamz se fait :

  • Via le site www.pulsenme.com
  • Via facture pour les entreprises
  • Au prix indiqué en euros, TVA comprise

La TVA est appliquée et déclarée au moment de la vente des Diamz, conformément au régime des crédits numériques prépayés.

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Répartition comptable

Commission Diamz (revenue immédiat) Partie du montant perçu lors de la vente
Crédit prépayé (passif) Solde utilisé pour financer les récompenses
Cette répartition est interne et ne modifie pas le prix payé par le client.
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Utilisation des Diamz

Les Diamz permettent de créer des défis, de motiver des équipes et d'obtenir des récompenses proposées dans l'application.

Lorsqu'un utilisateur échange des Diamz contre une récompense, le crédit prépayé finance le coût réel du cadeau ; la différence constitue la marge Diamz. Aucune TVA supplémentaire n'est due, la TVA ayant été déclarée à la vente des Diamz.

Les Diamz ne peuvent être transférés qu'à l'intérieur de l'application dans le cadre d'un défi validé. Ils ne peuvent en aucun cas être vendus, échangés ou transférés entre utilisateurs à des fins personnelles. Toute tentative de contournement entraînera la suppression du compte.
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Expiration des Diamz

Les Diamz ont une durée de validité de 24 mois à compter de la date d'achat.

Après 24 mois Expiration automatique
Solde non utilisé Définitivement perdu
Crédit prépayé résiduel Devient un revenu PÜLSE N'ME
TVA supplémentaire Aucune (TVA déclarée à la vente)
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Récompenses

Les récompenses proposées dans l'application :

  • Sont définies et valorisées en Diamz par PÜLSE N'ME
  • Peuvent être modifiées, remplacées ou supprimées à tout moment
  • Sont fournies dans la limite des stocks disponibles
  • Ne peuvent faire l'objet d'aucun remboursement en argent

PÜLSE N'ME se réserve le droit de refuser une récompense en cas d'abus, fraude ou utilisation non conforme.

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Responsabilité

PÜLSE N'ME n'est pas responsable :

  • D'une mauvaise utilisation de l'application
  • D'un échange de Diamz effectué par erreur
  • D'un retard de livraison d'un cadeau dû à un fournisseur externe
  • D'une perte de Diamz liée à un non-respect des règles d'utilisation
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Interdictions

Il est strictement interdit :

  • De revendre des Diamz
  • De transférer des Diamz entre comptes à des fins personnelles
  • De convertir des Diamz en argent réel
  • De contourner les règles de l'application
Toute fraude entraîne la suppression immédiate du compte et des Diamz associés.
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Facturation

Les factures émises pour l'achat de Diamz :

  • Mentionnent le montant total TVAC
  • Précisent la nature : "Crédits numériques prépayés – TVA appliquée à la vente"
  • Ne donnent pas droit à remboursement
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Données personnelles

PÜLSE N'ME traite les données personnelles conformément au RGPD. Les données ne sont utilisées que pour la gestion du compte, la facturation et l'utilisation de l'application.

Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus d'informations.

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Modification des CGV

PÜLSE N'ME peut modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV s'appliquent immédiatement aux nouveaux achats. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.

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Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux de l'arrondissement judiciaire du siège social de PÜLSE N'ME.

Questions sur les CGV Diamz ?

Rue Filias Capouillet 39, 6030 Goutroux — Belgique

✉️ hello@pulsenme.com