Politique de confidentialité

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Qui sommes-nous ?

Le responsable du traitement est :

PÜLSE N'ME — Numéro d'entreprise : BE 0632.535.020
Adresse : Rue Filias Capouillet 39, 6030 Goutroux
E-mail RGPD : hello@pulsenme.com

PÜLSE N'ME développe et exploite une application mobile destinée au grand public et aux équipes professionnelles pour la gestion, la communication et l'organisation interne.

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Données personnelles collectées

2.1 Données d'identification

Nom et prénom
Nom de la société (si applicable)
Adresse e-mail (utilisée comme identifiant de connexion)
Numéro de téléphone

2.2 Données liées aux services

Informations de profil
Informations liées à votre équipe ou organisation
Historique d'utilisation de l'application
Messages ou contenus échangés dans l'app
Informations fournies volontairement

2.3 Données de livraison

Adresse postale
Informations nécessaires à l'expédition de produits ou documents

2.4 Données techniques

Adresse IP
Identifiants de l'appareil
Logs de connexion
Cookies et technologies similaires

2.5 Contenus publiés sur le Social Wall

Photos et vidéos
Textes et réactions
Métadonnées (date, auteur, équipe)

Ces contenus sont visibles uniquement par les membres de l'équipe concernée.

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Finalités du traitement

3.1 Utilisation de l'application

Création et gestion de votre compte
Accès aux fonctionnalités de management d'équipe
Communication interne (notifications, messages, alertes)
Gestion des équipes, tâches, événements et interactions

Base légale : exécution du contrat

3.2 Support et assistance

Répondre à vos questions
Résoudre des problèmes techniques
Améliorer la qualité du service

Base légale : exécution du contrat

3.3 Livraisons

Préparation et envoi de produits ou documents
Suivi des expéditions

Base légale : exécution du contrat

3.4 Marketing direct (optionnel)

Envoi d'informations, nouveautés et mises à jour
Newsletters

Base légale : consentement — retirable à tout moment

3.5 Amélioration de l'application

Analyse statistique
Optimisation des fonctionnalités
Sécurité et prévention des abus

3.6 Social Wall

Publication volontaire de contenus
Communication interne et animation d'équipe
Partage d'informations non sensibles

Dans les équipes familiales, les mineurs peuvent publier des contenus sous l'autorité du parent créateur de l'équipe. Les contenus ne sont jamais rendus publics.

Base légale : exécution du contrat · intérêt légitime

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Durée de conservation

Compte utilisateur 2 ans après suppression

Support / assistance 1 an après contact

Données de livraison 2 ans

Marketing Jusqu'au retrait du consentement

Logs techniques 6 à 12 mois

Contenus Social Wall Jusqu'à suppression / dissolution

Contenus impliquant des mineurs Suppression immédiate sur demande

Des durées plus longues peuvent s'appliquer si la loi l'exige.

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Partage de vos données

Sous-traitants

Hébergeur cloud
Services techniques (analytics, crash reporting, notifications)
Services de livraison (si applicable)

Tous nos sous-traitants sont liés par un contrat conforme à l'article 28 RGPD.

Autorités légales

Uniquement si la loi l'exige expressément.

PÜLSE N'ME ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

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Transferts hors UE

Si certains prestataires sont situés hors de l'Espace Économique Européen, nous appliquons des garanties appropriées :

Clauses Contractuelles Types (SCC) approuvées par la Commission européenne
Évaluations d'impact sur les transferts (TIA)
Mesures de sécurité supplémentaires : chiffrement, minimisation des données

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Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Droit de rectification

Droit à l'effacement

Droit d'opposition

Droit à la limitation

Droit à la portabilité

Droit de retirer votre consentement à tout moment

Social Wall : vous pouvez demander la suppression immédiate de tout contenu vous concernant publié sur le Social Wall.

Exercer vos droits RGPD

Réponse garantie sous 30 jours conformément au RGPD

✉️ hello@pulsenme.com

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Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées :

Chiffrement des données en transit et au repos
Accès restreint au personnel habilité uniquement
Journalisation des accès et audits réguliers
Tests de sécurité et mises à jour continues
Sauvegardes régulières
Aucune diffusion externe ni indexation publique des données

En cas de violation de données à caractère personnel, nous notifierons l'Autorité de Protection des Données (APD) dans un délai de 72 heures.

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Cookies

L'application peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour :

Améliorer l'expérience utilisateur
Analyser l'utilisation et les performances
Assurer la sécurité de la session

Une Politique Cookies distincte est disponible dans l'application.

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Mineurs

Dans les équipes familiales, les mineurs peuvent utiliser le Social Wall sous la supervision d'un parent ou tuteur légal. Le parent ou tuteur :

Crée l'équipe et gère les accès
Autorise le mineur à publier des contenus
Reste responsable des contenus publiés par le mineur
Peut demander la suppression immédiate de tout contenu impliquant le mineur

Les contenus publiés par les mineurs sont visibles uniquement par les membres de l'équipe familiale et ne sont jamais diffusés publiquement.

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Mises à jour

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou de nos pratiques. La date de révision sera indiquée en haut du document.

En cas de modification importante, vous serez notifié par e-mail ou via une notification dans l'application.

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Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :

PÜLSE N'ME — Délégué à la protection des données

Rue Filias Capouillet 39, 6030 Goutroux — Belgique

✉️ hello@pulsenme.com